Términos del servicio
Última actualización: mayo de 2026
Bienvenida a Perring.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso de nuestra tienda online, así como la compra de productos ofrecidos por Perring a través de este sitio web.
Al visitar nuestra tienda, utilizar el sitio, crear una cuenta, realizar una compra o interactuar con nuestros servicios, declarás haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos, Política de Envíos y demás políticas publicadas en el sitio.
Si no estás de acuerdo con estos términos, te pedimos que no utilices el sitio ni realices compras en nuestra tienda.
1. Identificación de la tienda
Perring es una tienda online dedicada a la venta de semi-joyas, accesorios y productos personalizados, especialmente orientados a mujeres pet lovers.
Perring opera de forma online desde Buenos Aires, Argentina.
Para consultas, podés escribirnos a:
Nuestra tienda funciona sobre la plataforma Shopify, que nos permite ofrecer el sitio, gestionar productos, pedidos, pagos, envíos y otras funcionalidades necesarias para operar la tienda online.
2. Uso del sitio
El sitio debe ser utilizado únicamente con fines lícitos y conforme a estos Términos y Condiciones.
Al utilizar el sitio, te comprometés a:
- brindar información verdadera, exacta, actualizada y completa;
- no utilizar datos de terceros sin autorización;
- no realizar compras fraudulentas o no autorizadas;
- no interferir con el funcionamiento del sitio;
- no intentar acceder a sistemas, datos o áreas restringidas;
- no utilizar el sitio para fines ilícitos, abusivos, engañosos o contrarios a la buena fe.
Perring podrá suspender, limitar o cancelar el acceso al sitio o a una cuenta cuando detecte usos indebidos, sospechas de fraude, incumplimientos de estos términos o conductas que puedan afectar a Perring, a otras clientas o a terceros.
3. Edad y capacidad para comprar
Para realizar compras en Perring debés tener capacidad legal para contratar conforme a la legislación aplicable.
Si sos menor de edad, deberás contar con autorización de tu madre, padre, tutor o representante legal para utilizar el sitio o realizar una compra.
4. Productos ofrecidos
Perring ofrece semi-joyas, accesorios y productos que pueden incluir, entre otros:
- collares personalizados;
- dijes personalizados con la carita de una mascota;
- pulseras;
- anillos personalizados;
- llaveros personalizados;
- kits, combos o promociones;
- gift cards, si estuvieran disponibles.
Algunos productos se realizan a pedido y pueden incluir grabados, nombres, imágenes, diseños, fotos, indicaciones o detalles suministrados por la clienta.
Hacemos esfuerzos razonables para mostrar los productos de forma clara y precisa. Sin embargo, las imágenes publicadas pueden variar levemente respecto del producto final por factores como iluminación, pantalla, resolución del dispositivo, proceso de grabado, baño, terminación, lote de producción, escala de la pieza o características propias del producto personalizado.
5. Productos personalizados
Los productos personalizados de Perring se confeccionan o intervienen especialmente según la información indicada por la clienta.
Esto puede incluir, entre otros datos:
- foto o imagen de la mascota;
- nombre de la mascota;
- indicaciones de grabado;
- color o baño elegido;
- talle o medida;
- diseño seleccionado;
- observaciones especiales del pedido.
La clienta es responsable de revisar cuidadosamente toda la información cargada antes de confirmar la compra.
Perring no será responsable por errores derivados de datos incorrectos o incompletos enviados por la clienta, incluyendo nombres mal escritos, fotos equivocadas, imágenes de baja calidad, talles incorrectos, direcciones incompletas o elecciones de producto realizadas por error.
Si detectás un error luego de comprar, deberás escribirnos cuanto antes a:
Si el pedido todavía no fue iniciado en producción o personalización, intentaremos corregirlo. Si el producto ya fue grabado, producido, personalizado o despachado, no podremos garantizar cambios sin costo.
6. Pedidos
Al realizar una compra, estás enviando una solicitud de pedido a Perring.
El pedido quedará sujeto a confirmación, validación de datos, disponibilidad del producto, confirmación del pago y, cuando corresponda, revisión de la información necesaria para la personalización.
Perring podrá rechazar, cancelar o modificar un pedido cuando exista:
- falta de stock;
- error evidente de precio o publicación;
- imposibilidad de producción;
- datos incompletos o incorrectos;
- sospecha de fraude;
- imposibilidad de validar el pago;
- incumplimiento de estos Términos y Condiciones;
- causa de fuerza mayor o situación ajena al control razonable de Perring.
En caso de cancelación o modificación de un pedido, intentaremos contactarte usando el email, teléfono o datos proporcionados al momento de la compra.
7. Precios, promociones y facturación
Los precios publicados en la tienda están expresados en pesos argentinos, salvo que se indique expresamente otra moneda.
Los precios, descuentos, promociones, beneficios, combos y condiciones comerciales pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable será el informado al momento de confirmar la compra, salvo error evidente o manifiesto.
Las promociones pueden estar sujetas a condiciones específicas, vigencia, stock disponible, medios de pago, productos incluidos o exclusiones. En caso de contradicción entre una promoción específica y estos Términos y Condiciones, prevalecerán las condiciones particulares de la promoción.
Los costos de envío, si correspondieran, se informarán durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
Perring podrá emitir comprobantes, facturas o documentación fiscal según corresponda conforme a la normativa aplicable y los datos brindados por la clienta.
8. Medios de pago
Los pagos podrán realizarse mediante los medios habilitados en la tienda al momento de la compra.
Los pagos pueden ser procesados por terceros proveedores, como Mercado Pago, Shopify u otros procesadores de pago disponibles.
Perring no almacena directamente los datos completos de tarjetas de crédito, tarjetas de débito, cuentas bancarias u otros medios de pago. Dichos datos son procesados por las plataformas de pago correspondientes bajo sus propios términos, políticas y estándares de seguridad.
La aprobación, rechazo, reversión, acreditación o financiación del pago puede depender del proveedor de pago, la entidad emisora de la tarjeta, el banco o el medio utilizado.
9. Envíos y entregas
Los productos serán enviados mediante las modalidades disponibles en la tienda al momento de la compra.
Perring podrá ofrecer, según disponibilidad:
- envío a sucursal o punto de retiro;
- envío a domicilio;
- moto envío en zonas determinadas;
- otras modalidades logísticas que se informen en el sitio.
Los plazos de entrega informados son estimados. En productos personalizados, debe considerarse además el tiempo de preparación, diseño, grabado, producción o despacho correspondiente.
Perring no será responsable por demoras atribuibles a operadores logísticos, condiciones climáticas, fuerza mayor, errores en los datos de envío brindados por la clienta, ausencia del destinatario, problemas operativos del correo o situaciones ajenas al control razonable de Perring.
La clienta es responsable de ingresar correctamente los datos de entrega, incluyendo nombre, dirección, código postal, localidad, provincia, teléfono y cualquier aclaración necesaria.
Si el pedido no puede ser entregado por datos incorrectos, incompletos o ausencia del destinatario, los costos de reenvío o nueva gestión logística podrán estar a cargo de la clienta.
10. Cambios, devoluciones, reembolsos y derecho de arrepentimiento
Las condiciones de cambios, devoluciones, reembolsos, cancelaciones y derecho de arrepentimiento se rigen por nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos, disponible en el sitio.
En compras online, la normativa argentina reconoce al consumidor el derecho de revocar la aceptación dentro del plazo legal aplicable. Sin embargo, dicho derecho puede tener excepciones para productos confeccionados conforme a especificaciones suministradas por la consumidora o claramente personalizados. El Código Civil y Comercial contempla el derecho de revocación en contratos a distancia, y la normativa de comercio electrónico exige mecanismos claros para ejercerlo.
Por tratarse de productos personalizados, muchas piezas de Perring no admiten cambios, devoluciones o cancelaciones por arrepentimiento una vez iniciado el proceso de personalización, grabado, producción o despacho, salvo falla, defecto, daño o error atribuible a Perring.
Para solicitar cambios, reclamos o devoluciones, escribinos a:
11. Cuidado de los productos
Las semi-joyas requieren cuidados adecuados para conservar su terminación, brillo y baño por más tiempo.
La durabilidad de las piezas puede verse afectada por factores como:
- contacto con agua, perfume, alcohol, cremas, productos químicos o limpieza abrasiva;
- sudoración intensa;
- golpes o fricción;
- humedad;
- exposición prolongada al sol;
- almacenamiento inadecuado;
- uso durante actividad física, ducha, pileta, playa o tareas domésticas.
Perring podrá brindar recomendaciones de cuidado, pero no será responsable por daños causados por uso indebido, desgaste natural, manipulación incorrecta o falta de mantenimiento adecuado.
12. Garantía
Cuando un producto presente una falla de fabricación, daño atribuible a Perring o error en la personalización atribuible a Perring, la clienta podrá contactarnos para que evaluemos el caso.
La garantía no cubre, salvo obligación legal aplicable:
- desgaste normal por uso;
- cambios de color derivados de uso inadecuado;
- rayaduras, golpes, caídas o roturas;
- exposición a químicos, agua, perfumes, cremas o humedad;
- daños por limpieza incorrecta;
- errores en datos enviados por la clienta;
- intervenciones, arreglos o modificaciones realizadas por terceros.
Cada caso será evaluado según la información recibida, fotos del producto, fecha de compra, tipo de pieza y condiciones de uso.
13. Gift cards
Si Perring ofrece gift cards, tarjetas de regalo o créditos de tienda, estos estarán sujetos a las condiciones particulares informadas al momento de compra o emisión.
Salvo obligación legal aplicable o error atribuible a Perring, las gift cards no serán reembolsables una vez emitidas, activadas o utilizadas.
Las gift cards no podrán canjearse por dinero en efectivo, salvo que la normativa aplicable disponga lo contrario.
14. Ofertas, liquidaciones y productos promocionales
Los productos adquiridos en oferta, liquidación, promoción especial o con descuento podrán estar sujetos a condiciones específicas de cambio o devolución.
Salvo falla, defecto, daño o error atribuible a Perring, los productos en oferta, liquidación o promoción podrán no admitir cambios o devoluciones por arrepentimiento, especialmente cuando se trate de productos personalizados o realizados a pedido.
15. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio, incluyendo textos, imágenes, fotografías, videos, diseños, ilustraciones, logotipos, marcas, nombres comerciales, gráficos, piezas publicitarias, composición visual, descripciones de producto y demás elementos, pertenece a Perring o a sus respectivos titulares, y se encuentra protegido por las normas de propiedad intelectual aplicables.
No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir, publicar, descargar, vender, reutilizar, explotar comercialmente o utilizar cualquier contenido del sitio sin autorización previa y por escrito de Perring.
El uso del sitio no otorga ningún derecho sobre marcas, logos, diseños, contenidos o activos de propiedad intelectual de Perring, Shopify o terceros.
16. Contenido enviado por clientas
Si enviás reseñas, comentarios, fotos, videos, mensajes, sugerencias, ideas, testimonios o cualquier otro contenido a Perring, declarás que tenés derecho a compartirlo y que dicho contenido no infringe derechos de terceros.
Perring podrá utilizar reseñas, comentarios o testimonios enviados por clientas para mejorar sus servicios, responder consultas o mostrar opiniones en la tienda.
Cuando se trate de fotos, videos o contenido identificable de personas, mascotas o productos personalizados para uso publicitario, redes sociales, anuncios o comunicación comercial externa, Perring procurará contar con autorización previa cuando corresponda.
No deberás enviar contenido ofensivo, falso, discriminatorio, ilícito, abusivo, difamatorio, obsceno, engañoso, invasivo de la privacidad de terceros o que infrinja derechos de propiedad intelectual.
17. Privacidad y protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio.
Al utilizar la tienda o realizar una compra, declarás haber leído y comprendido dicha política.
Perring tratará los datos personales conforme a la normativa argentina aplicable, incluyendo la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y normas complementarias.
18. Relación con Shopify y terceros
La tienda Perring funciona sobre Shopify. Shopify nos brinda la plataforma tecnológica para operar el sitio, gestionar productos, pedidos, pagos, integraciones, seguridad y otras funcionalidades.
Las compras realizadas en nuestra tienda son realizadas directamente a Perring. Shopify no es parte vendedora de los productos ofrecidos por Perring.
El sitio también puede contener enlaces, integraciones o funcionalidades de terceros, como plataformas de pago, redes sociales, operadores logísticos, herramientas de marketing, reseñas o atención al cliente.
Perring no controla ni será responsable por los sitios, servicios, políticas, prácticas o contenidos de terceros. Antes de utilizar servicios de terceros, te recomendamos revisar sus términos y políticas.
19. Errores, inexactitudes u omisiones
Puede ocurrir que el sitio contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con productos, precios, promociones, disponibilidad, costos de envío, tiempos de tránsito, imágenes, descripciones o condiciones comerciales.
Perring se reserva el derecho de corregir errores, actualizar información, modificar publicaciones o cancelar pedidos cuando exista información incorrecta, incluso después de que se haya realizado una compra, siempre conforme a la normativa aplicable.
20. Usos prohibidos
No está permitido utilizar el sitio para:
- infringir leyes o derechos de terceros;
- realizar compras fraudulentas;
- enviar información falsa o engañosa;
- suplantar identidad;
- vulnerar la seguridad del sitio;
- introducir virus, malware, bots o herramientas automatizadas no autorizadas;
- extraer datos del sitio sin autorización;
- copiar o explotar contenido de Perring;
- acosar, insultar, difamar o dañar a otras personas;
- interferir con el funcionamiento de la tienda;
- realizar cualquier actividad ilícita, abusiva o contraria a estos términos.
Perring podrá tomar medidas razonables frente a estos usos, incluyendo suspensión de acceso, cancelación de pedidos, bloqueo de cuentas o acciones legales cuando corresponda.
21. Limitación de responsabilidad
Perring procurará mantener el sitio disponible, seguro y actualizado. Sin embargo, no garantiza que el sitio funcione de forma ininterrumpida, libre de errores, fallas técnicas, virus, interrupciones, incompatibilidades o eventos ajenos a su control.
En la máxima medida permitida por la normativa aplicable, Perring no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, interrupciones del servicio, fallas de terceros, demoras logísticas, problemas de conectividad, errores del usuario o circunstancias de fuerza mayor.
Nada en estos Términos y Condiciones limitará los derechos irrenunciables que pudieran corresponderte como consumidora conforme a la Ley de Defensa del Consumidor y demás normativa aplicable.
22. Fuerza mayor
Perring no será responsable por incumplimientos o demoras causados por hechos fuera de su control razonable, incluyendo, sin limitación, casos fortuitos, fuerza mayor, medidas gubernamentales, conflictos laborales, interrupciones de servicios, fallas de proveedores, demoras logísticas, cortes de energía, fallas de internet, eventos climáticos, restricciones de transporte, pandemias, emergencias o cualquier otro hecho similar.
23. Modificaciones de estos términos
Perring podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando lo considere necesario por razones legales, comerciales, operativas, técnicas o de seguridad.
La versión vigente estará siempre publicada en el sitio. El uso continuado del sitio luego de publicada una modificación implica la aceptación de los términos actualizados, salvo que la normativa aplicable exija otro mecanismo de consentimiento o notificación.
24. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.
En caso de controversias derivadas del uso del sitio o de compras realizadas en Perring, las partes procurarán resolverlas de buena fe mediante los canales de atención de Perring.
Sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponder a las consumidoras ante organismos de defensa del consumidor u otras autoridades competentes, toda controversia será sometida a la jurisdicción que corresponda conforme a la normativa argentina aplicable.
25. Contacto
Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, podés escribirnos a:
Perring opera de forma online desde Buenos Aires, Argentina.